携帯会社を乗り換えるとき、意外と見落としやすいのが、携帯会社のメールアドレス(キャリアメール)です。解約すると使えなくなる会社が多く、銀行や通販サイトの登録先に使っていると、困ることがあります。
ドコモ・au・ソフトバンクとワイモバイルには、解約したあともアドレスを使い続けられる「持ち運び」のサービスがあります。条件を、会社ごとに整理します。
乗り換える前に確かめること
- 使っているアドレスの会社：アドレスの後ろ(@より右)で分かる
- 持ち運びの申し込みの期限：ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルは解約から31日以内
- 登録先への連絡：持ち運ばないなら、使っている登録先のアドレスを先に変える
会社ごとの持ち運びの条件
ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルは、持ち運びを申し込めば、解約したあともメールアドレスを使い続けられます。UQモバイルのアドレスは、解約すると使えなくなります。
- ドコモ：「ドコモメール持ち運び」で、ドコモを解約したあとも月330円で使い続けられる。申し込みは解約日から31日以内。ahamo に移る場合は、プラン変更と同時(出典：ドコモの「ドコモメール持ち運び」)
- au：「auメール持ち運び」で、@au.com と @ezweb.ne.jp のアドレスを、au を解約したあとも1アドレスにつき月330円で使い続けられる。申し込みは解約から31日以内。UQモバイルや povo に移った人も使える(出典：au の「auメール持ち運び」)
- ソフトバンク・ワイモバイル：「メールアドレス持ち運び」で、回線を解約したあとも1アドレスにつき月330円で使い続けられる。申し込みは解約から31日以内(出典：ソフトバンクの「メールアドレス持ち運び」)
- UQモバイル：@uqmobile.jp のアドレスは、解約や他社への番号の移行(MNP)の手続きをすると、使えなくなる(出典：UQモバイルの「解約・MNP(他社へお乗りかえ)」)
ここに挙げた以外の会社(楽天モバイル、LINEMO、povo、MVNO など)のアドレスは、このページでは確かめていません。使っている会社の公式ページで、解約後の扱いを確かめてください。
持ち運ぶと、1年でいくらかかる？
持ち運びは、アドレスを使い続ける間、毎月かかります。月払いで1年続けた場合は、3,960円です。支払い方法による違いは、各社の公式ページで確かめてください。
ドコモは、初回の申し込みから31日間は無料です(出典：ドコモの「ドコモメール持ち運び」)。au とソフトバンク・ワイモバイルは、アドレスが複数あれば1アドレスごとにかかります。
回線の月額が下がっても、持ち運びの分が毎月かかると、乗り換えで安くなる額は小さくなります。乗り換え先を比べるときは、「回線料金の診断」の月額の合計に、持ち運びの月額を足して考えてください。
持ち運ぶか、アドレスを変えるか
登録先が少ないなら、新しいアドレスに変えるほうが、毎月の支払いがなくて済みます。登録先が多い、または連絡を取り合う相手が多いなら、持ち運びが助けになります。
どちらが向くかは、使い方で決まります。
- 持ち運びが向く人：銀行・通販・病院など、登録先のアドレスを変えにくいものが多い人
- アドレスを変えるのが向く人：登録先が少なく、連絡も別のアプリで済んでいる人
よくある質問
乗り換えたあと、持ち運びを申し込み忘れたらどうなりますか？
ドコモは、解約日から31日を超えると、申し込みの手続きができません(出典：ドコモの「ドコモメール持ち運び」)。
au・ソフトバンク・ワイモバイルも、申し込みは解約から31日以内が条件です。過ぎたあとの扱いは、2026年10月31日の時点で、各社のサービスのページには書かれていません。期限内に申し込むようにしてください。
UQモバイルに乗り換えても、au のアドレスは使えますか？
使えます。au のメールアドレスは、「auメール持ち運び」を申し込めば、UQモバイルや povo に移ったあとも使い続けられます(出典：au の「auメール持ち運び」)。
電話番号を変えずに乗り換えるときの手数料はかかりますか？
転出の手数料は、ウェブで手続きすれば無料です。電話や店舗では、1,100円以下の手数料がかかる場合があります(出典：総務省の「Q1.電話番号を変えずに乗り換えられるの？」)。